Faire faire nécessite de désapprendre à faire
Pour apprendre à faire faire, essence du travail de management, le manager doit commencer par désapprendre à faire par lui-même.
Le manager, pour désapprendre à faire par lui-même, doit faire preuve d’une certaine maturité psychologique, car il lui faut :
- d’accepter que ses collaborateurs puissent faire mieux que lui ;
- de renoncer à être irremplaçable ;
- d’avoir suffisamment confiance en lui pour ne pas se sentir menacé par quelqu’un qui possède des compétences différentes des siennes.
Compte tenu de la difficulté de l’exercice, le manager trouve toujours beaucoup de bonnes raisons de ne pas déléguer. Parmi les plus récurrentes, on trouve :
- « Cela prendrait trop de temps à leur expliquer, je le ferai plus rapidement moi-même » ;
- « Mes collaborateurs sont déjà débordés, je ne vais pas encore charger leur barque » ;
- «Mon chef a toujours voulu que je le fasse moi-même » ;
- « J’ai essayé, mais au final je suis obligé de reprendre le travail moi-même ».
Ou alors, il met en avant les réticences, réelles ou supposées, de ses collaborateurs à accepter les délégations qu’il leur propose (surcharge de travail, fuite devant les responsabilités, crainte de l’échec, manque de reconnaissance,…).