Tout le monde peut potentiellement devenir un leader. Le leadership ne se réduit à une caractéristique personnelle comme le charisme, par exemple. La différence entre les managers tient au fait que ces capacités s’acquièrent plus ou moins facilement et plus ou moins rapidement.

Un collaborateur accordera d’autant plus de pouvoir personnel à son manager que, avec lui, il :

• sait qu’il va dans la bonne direction ;
• se sent écouté, compris, reconnu et valorisé ;
• apprend, s’épanouit et « grandit » au travail ;
• e sent respecté et ressent justice et équité ;
• sait que ses intérêts sont bien défendus.

Le manager développera d’autant son pouvoir personnel qu’il est capable d’empathie (sa capacité à se mettre à la place des autres) et qu’il est conscient de l’impact de ses comportements sur ceux de ses collaborateurs : ce qu’il produit comme interrogations, sensations, émotions,…